Apoio oficial
Guias, requisitos e ajuda em espanhol, catalão e inglês.
Apoio e requisitos
Configura, tira dúvidas
O que precisas antes de começar, os requisitos do sistema e onde obter ajuda oficial. O PackDesk liga-se à tua loja através do plugin Redsys que já usas.
Antes de começar
O que precisas
- Uma loja WooCommerce ou PrestaShop
- Uma licença ativa do plugin Redsys (WooCommerce / PrestaShop) com a API do PackDesk ativada
- A tua loja servida por HTTPS
- No WooCommerce: uma Palavra-passe de aplicação do WordPress e um perfil por funcionário
Sistema
Requisitos
- macOS 26 ou posterior
- Mac com Apple silicon ou Intel
- Versão Windows mais tarde
Nota sobre o PrestaShop
O PrestaShop é compatível através de Redsys for PrestaShop Premium. O fluxo de configuração documentado cobre por agora o WooCommerce; o detalhe do PrestaShop é confirmado quando for lançado.
Primeiros passos
Quatro passos até uma loja ligada
Ativa a API do plugin
Nas definições do teu plugin Redsys, ativa a API do PackDesk para a tua loja.
Cria uma Palavra-passe de aplicação
No WooCommerce, gera uma Palavra-passe de aplicação do WordPress para cada funcionário.
Adiciona a loja no PackDesk
Introduz o URL da loja e as credenciais; são guardadas no Porta-chaves do macOS.
Atribui perfis
Dá a cada funcionário o perfil que corresponde à sua função. Pronto.
Enviar uma sugestão
Tens uma ideia ou viste algo estranho? Envia comentários ao programador diretamente da app — sem precisar de cliente de e-mail.
Perguntas
As habituais
O PackDesk armazena os meus dados?
O PackDesk fala diretamente com a tua loja por HTTPS e guarda dados localmente para trabalhar sem ligação. As credenciais vivem no Porta-chaves do macOS.
O que acontece quando perco a ligação?
Continuas a trabalhar. As alterações ficam em fila por loja e sincronizam ao reconectar, com resolução de conflitos se necessário.
Onde posso obter ajuda no meu idioma?
O apoio oficial está disponível em plugins.joseconti.com/soporte em espanhol, catalão e inglês.
Leva a tua loja para o Mac
Gratuito para transferir. Traz a tua própria licença do plugin Redsys e ficas pronto para preparar, faturar e atender — com ou sem ligação.
Precisas primeiro da licença? Vê como funciona a licença.