Soporte oficial
Guías, requisitos e axuda en español, catalán e inglés.
Soporte e requisitos
Configúrao, resolve dúbidas
O que necesitas antes de comezar, os requisitos do sistema e onde conseguir axuda oficial. PackDesk conecta coa túa tenda a través do plugin Redsys que xa usas.
Antes de comezar
O que necesitas
- Unha tenda WooCommerce ou PrestaShop
- Unha licenza activa do plugin Redsys (WooCommerce / PrestaShop) coa API de PackDesk habilitada
- A túa tenda servida por HTTPS
- En WooCommerce: unha Contrasinal de aplicación de WordPress e un perfil por empregado
Sistema
Requisitos
- macOS 26 ou posterior
- Mac con Apple silicon ou Intel
- Versión Windows máis adiante
Nota sobre PrestaShop
PrestaShop é compatible a través de Redsys for PrestaShop Premium. O fluxo de alta documentado cobre por agora WooCommerce; o detalle de PrestaShop confírmase ao publicarse.
Primeiros pasos
Catro pasos ata unha tenda conectada
Habilita a API do plugin
Nos axustes do teu plugin Redsys, activa a API de PackDesk para a túa tenda.
Crea unha Contrasinal de aplicación
En WooCommerce, xera unha Contrasinal de aplicación de WordPress para cada empregado.
Engade a tenda en PackDesk
Introduce o URL da tenda e as credenciais; gárdanse no Chaveiro de macOS.
Asigna perfís
Dálle a cada empregado o perfil que corresponde ao seu traballo. Listo.
Enviar unha suxestión
Tes unha idea ou viches algo raro? Envía comentarios ao desenvolvedor directamente desde a app — sen necesidade de cliente de correo.
Preguntas
As habituais
PackDesk almacena os meus datos?
PackDesk fala directamente coa túa tenda por HTTPS e garda datos en local para traballar sen conexión. As credenciais viven no Chaveiro de macOS.
Que pasa cando perdo a conexión?
Segues traballando. Os cambios pónense na cola por tenda e sincronízanse ao reconectar, con resolución de conflitos se fai falta.
Onde podo conseguir axuda no meu idioma?
O soporte oficial está dispoñible en plugins.joseconti.com/soporte en español, catalán e inglés.
Leva a túa tenda ao Mac
Gratis de descargar. Trae a túa propia licenza do plugin Redsys e estarás listo para preparar, facturar e atender — con ou sen conexión.
Necesitas antes a licenza? Mira como funciona a licenza.