Assistance officielle
Guides, prérequis et aide en espagnol, catalan et anglais.
Assistance et prérequis
Configure, débloque-toi
Ce dont tu as besoin avant de commencer, la configuration requise et où obtenir une aide officielle. PackDesk se connecte à ta boutique via le plugin Redsys que tu utilises déjà.
Avant de commencer
Ce dont tu as besoin
- Une boutique WooCommerce ou PrestaShop
- Une licence active du plugin Redsys (WooCommerce / PrestaShop) avec l'API de PackDesk activée
- Ta boutique servie via HTTPS
- Sur WooCommerce : un Mot de passe d'application WordPress et un profil par employé
Système
Prérequis
- macOS 26 ou ultérieur
- Mac Apple Silicon ou Intel
- Version Windows plus tard
Note sur PrestaShop
PrestaShop est pris en charge via Redsys for PrestaShop Premium. Le flux de configuration documenté couvre pour l'instant WooCommerce ; le détail PrestaShop sera confirmé au lancement.
Premiers pas
Quatre étapes vers une boutique connectée
Active l'API du plugin
Dans les réglages de ton plugin Redsys, active l'API de PackDesk pour ta boutique.
Crée un Mot de passe d'application
Sur WooCommerce, génère un Mot de passe d'application WordPress pour chaque employé.
Ajoute la boutique dans PackDesk
Saisis l'URL de la boutique et les identifiants ; ils sont enregistrés dans le Trousseau de macOS.
Attribue les profils
Donne à chaque employé le profil qui correspond à son métier. Terminé.
Envoyer une suggestion
Une idée ou quelque chose d'anormal ? Envoie tes retours au développeur directement depuis l'app — sans client de messagerie.
Questions
Les courantes
PackDesk stocke-t-il mes données ?
PackDesk communique directement avec ta boutique via HTTPS et met les données en cache localement pour le travail hors ligne. Les identifiants vivent dans le Trousseau de macOS.
Que se passe-t-il quand je perds la connexion ?
Tu continues à travailler. Les modifications sont mises en file par boutique et synchronisées à la reconnexion, avec résolution de conflits si nécessaire.
Où trouver de l'aide dans ma langue ?
L'assistance officielle est disponible sur plugins.joseconti.com/soporte en espagnol, catalan et anglais.
Amène ta boutique sur le Mac
Gratuit à télécharger. Apporte ta propre licence du plugin Redsys et tu es prêt à préparer, facturer et assister — en ligne ou hors ligne.
Il te faut d'abord la licence ? Vois comment fonctionne la licence.