Soporte oficial
Guías, requisitos y ayuda en español, catalán e inglés.
Soporte y requisitos
Configúralo, resuelve dudas
Lo que necesitas antes de empezar, los requisitos del sistema y dónde conseguir ayuda oficial. PackDesk conecta con tu tienda a través del plugin Redsys que ya usas.
Antes de empezar
Lo que necesitas
- Una tienda WooCommerce o PrestaShop
- Una licencia activa del plugin Redsys (WooCommerce / PrestaShop) con la API de PackDesk habilitada
- Tu tienda servida por HTTPS
- En WooCommerce: una Contraseña de aplicación de WordPress y un perfil por empleado
Sistema
Requisitos
- macOS 26 o posterior
- Mac con Apple silicon o Intel
- Versión Windows más adelante
Nota sobre PrestaShop
PrestaShop es compatible a través de Redsys for PrestaShop Premium. El flujo de alta documentado cubre por ahora WooCommerce; el detalle de PrestaShop se confirma al publicarse.
Primeros pasos
Cuatro pasos hasta una tienda conectada
Habilita la API del plugin
En los ajustes de tu plugin Redsys, activa la API de PackDesk para tu tienda.
Crea una Contraseña de aplicación
En WooCommerce, genera una Contraseña de aplicación de WordPress para cada empleado.
Añade la tienda en PackDesk
Introduce la URL de la tienda y las credenciales; se guardan en el Llavero de macOS.
Asigna perfiles
Da a cada empleado el perfil que corresponde a su trabajo. Listo.
Enviar una sugerencia
¿Tienes una idea o has visto algo raro? Envía tus comentarios al desarrollador directamente desde la app — sin necesidad de cliente de correo.
Preguntas
Las habituales
¿PackDesk almacena mis datos?
PackDesk habla directamente con tu tienda por HTTPS y cachea datos en local para trabajar sin conexión. Las credenciales viven en el Llavero de macOS.
¿Qué pasa cuando pierdo la conexión?
Sigues trabajando. Los cambios se encolan por tienda y se sincronizan al reconectar, con resolución de conflictos si hace falta.
¿Dónde consigo ayuda en mi idioma?
El soporte oficial está disponible en plugins.joseconti.com/soporte en español, catalán e inglés.
Lleva tu tienda al Mac
Gratis de descargar. Trae tu propia licencia del plugin Redsys y estarás listo para preparar, facturar y atender — con o sin conexión.
¿Necesitas antes la licencia? Mira cómo funciona la licencia.