Offizieller Support
Anleitungen, Anforderungen und Hilfe auf Spanisch, Katalanisch und Englisch.
Support und Anforderungen
Einrichten, Probleme lösen
Was du vor dem Start brauchst, die Systemanforderungen und wo du offizielle Hilfe bekommst. PackDesk verbindet sich mit deinem Shop über das Redsys-Plugin, das du bereits nutzt.
Bevor du startest
Was du brauchst
- Einen WooCommerce- oder PrestaShop-Shop
- Eine aktive Redsys-Plugin-Lizenz (WooCommerce / PrestaShop) mit aktivierter PackDesk-API
- Deinen Shop über HTTPS bereitgestellt
- Bei WooCommerce: ein WordPress-Anwendungspasswort und ein Profil pro Mitarbeiter
System
Anforderungen
- macOS 26 oder neuer
- Mac mit Apple Silicon oder Intel
- Windows-Version kommt später
Hinweis zu PrestaShop
PrestaShop wird über Redsys for PrestaShop Premium unterstützt. Der dokumentierte Einrichtungsablauf deckt derzeit WooCommerce ab; das PrestaShop-Detail wird zum Launch bestätigt.
Erste Schritte
Vier Schritte zu einem verbundenen Shop
Plugin-API aktivieren
Aktiviere in den Einstellungen deines Redsys-Plugins die PackDesk-API für deinen Shop.
Ein Anwendungspasswort erstellen
Erstelle bei WooCommerce für jeden Mitarbeiter ein WordPress-Anwendungspasswort.
Den Shop in PackDesk hinzufügen
Gib die Shop-URL und die Zugangsdaten ein; sie werden im macOS-Schlüsselbund gespeichert.
Profile zuweisen
Gib jedem Mitarbeiter das Profil, das zu seiner Aufgabe passt. Fertig.
Vorschlag senden
Hast du eine Idee oder etwas Seltsames bemerkt? Sende Feedback direkt aus der App an den Entwickler — kein E-Mail-Programm nötig.
Fragen
Die häufigsten
Speichert PackDesk meine Daten?
PackDesk spricht direkt mit deinem Shop über HTTPS und speichert Daten lokal fürs Offline-Arbeiten. Zugangsdaten leben im macOS-Schlüsselbund.
Was passiert, wenn die Verbindung abbricht?
Du arbeitest weiter. Änderungen werden pro Shop in die Warteschlange gestellt und beim erneuten Verbinden synchronisiert, bei Bedarf mit Konfliktlösung.
Wo bekomme ich Hilfe in meiner Sprache?
Offizieller Support ist verfügbar unter plugins.joseconti.com/soporte auf Spanisch, Katalanisch und Englisch.
Bring deinen Shop auf den Mac
Kostenlos zum Download. Bring deine eigene Redsys-Plugin-Lizenz mit und du bist bereit zum Packen, Abrechnen und Betreuen — online oder offline.
Brauchst du zuerst die Lizenz? Sieh, wie die Lizenz funktioniert.